Chi eravamo

In tale ambito, Insula si occupa:

• Della gestione del patrimonio immobiliare del Comune di Venezia
• Del restauro, del risanamento, della ristrutturazione e nuova edificazione del patrimonio immobiliare del Comune di Venezia
• Del restauro, del risanamento, della ristrutturazione e nuova edificazione del patrimonio immobiliare del Comune di Venezia
• Del monitoraggio, della programmazione, del coordinamento, della progettazione, della sicurezza cantieri, della direzione lavori, del controllo e della contabilizzazione degli interventi
• Dell’espletamento dell’attività di denuncia delle variazioni catastali a seguito di interventi di manutenzione

Inoltre, la società provvede:

• Alla progettazione, allo sviluppo e alla conduzione del sistema per la gestione informatizzata di tutti i dati e le informazioni utilizzabili nelle fasi di progettazione e attuazione delle opere
• All’attività di consulenza e supporto tecnico-amministrativo a favore di enti e imprese pubbliche, in ordine alle modalità tecniche e organizzative degli interventi di manutenzione immobiliare

Nell’ambito delle infrastrutture urbane e della viabilità, Insula si occupa:

• Dello sviluppo di studi, piani e progetti (preliminari, definitivi ed esecutivi) per la realizzazione degli interventi previsti dal piano e dal programma delle opere pubbliche
• Dell’attuazione coordinata di tutte le opere di viabilità pubblica (manutenzione dei rii, rimozione dei fanghi, risanamento di fondazioni, fondamenta, ponti e rive prospicienti, strade e marciapiedi, risanamento igienico, risanamento dei rii terà, interventi strumentali e funzionali alla mobilità ecc.) in conformità ai progetti approvati
• Del coordinamento e della sorveglianza dei lavori da effettuarsi e/o effettuati nel sottosuolo pubblico da parte di enti e aziende di gestione dei pubblici servizi a rete e di privati

Inoltre, la società provvede:

• All’approntamento degli attraversamenti galleggianti pedonali votivi e sportivi (Redentore, Salute, Venice Marathon)
• Alla progettazione, sviluppo e conduzione del sistema per la gestione informatizzata di tutti i dati e le informazioni utilizzabili nelle fasi di progettazione e attuazione delle opere, comprese tutte quelle relative alla manutenzione urbana
• Alla progettazione, realizzazione e gestione di reti e sistemi di monitoraggio ambientale e di quelli di controllo dei sedimenti e dell’interramento dei fondali, nonché di tutti i sistemi informativi a supporto dello svolgimento di queste attività
• Ad attività di consulenza e supporto tecnico-amministrativo a favore di enti e imprese pubbliche, in ordine alle modalità tecniche e organizzative degli interventi di manutenzione urbana
• Alla gestione, per conto del Comune di Venezia e nell’ambito delle attività assegnate, del protocollo stipulato con la Soprintendenza per i beni architettonici e il paesaggio di Venezia e laguna, relativo alle modalità di intervento sulle pavimentazioni storiche a Venezia e isole

Il Comune di Venezia, assessorato Politiche della residenza, mette a disposizione della cittadinanza circa 5500 alloggi (di cui il 96% di edilizia residenziale pubblica Erp) a Venezia centro storico, nelle isole e nella terraferma:

• 5300 comunali
• 200 di altri enti e privati

Mentre l’assegnazione degli alloggi resta di competenza dell’assessorato comunale, la gestione tecnica e amministrativa è stata affidata a Insula e comprende

• L’amministrazione degli alloggi (formalizzazione e gestione del rapporto contrattuale con l’inquilino
• La manutenzione straordinaria degli alloggi e delle parti comuni (che è a carico della proprietà)

La manutenzione straordinaria degli alloggi e delle parti comuni (che è a carico della proprietà)

Ogni anno Insula, attraverso l’Urp, riceve circa 6000 persone, curando in particolare:

• La stipula dei contratti di locazione
• La bollettazione degli affitti
• Il censimento e accertamento annuale dei redditi per la determinazione del canone di locazione
• Il monitoraggio degli incassi
• La gestione delle morosità
• La gestione dei contributi erogati agli inquilini con problemi sociali
• La gestione dei rapporti con i condomìni e con enti e privati che concedono alloggi al Comune (ad esempio l’Ater – Azienda territoriale per l’edilizia residenziale della provincia di Venezia, l’Uppi – Unione piccoli proprietari immobiliari, l’Ivssp – Istituzione veneziana servizi sociali alla persona ecc.)
• La consegna o il ritiro di alloggi, con le attività connesse (rilevazione dello stato dell’alloggio, verifica della chiusura delle utenze ecc.)
• La cura dei rapporti con gli amministratori dei condomini interamente di proprietà del Comune
• La cura dei rapporti con gli amministratori dei condomini misti

Rapporti tra il conduttore (inquilino) e il locatore (Comune di Venezia)

• La disciplina per l’assegnazione e la fissazione dei canoni degli alloggi di edilizia residenziale pubblica
• Il manuale d’uso degli alloggi e lo schema di ripartizione, fra Comune e utenti, degli oneri accessori di gestione e di manutenzione

Ogni anno Insula riceve circa 1500 segnalazioni per interventi di manutenzione a fronte delle quali vengono avviati mediamente 1000 interventi.

La manutenzione viene attivata a seguito di segnalazione (da parte dell’inquilino conduttore dell’alloggio, dell’amministratore di condominio, di organi istituzionali o attraverso sopralluoghi con personale interno) dell’Ufficio relazioni con il pubblico, che:

• Effettua le prime valutazioni di merito sulla competenza d’intervento (la manutenzione ordinaria è a carico dell’inquilino, la manutenzione straordinaria è a carico della proprietà)
• Valuta il grado d’urgenza
• Attiva le eventuali azioni di verifica e approfondimento (sopralluogo e accertamenti tecnici).

L’attività viene quindi presa in carico all’ufficio Manutenzioni edilizia residenziale che:

• Constata tipologia ed entità dell’intervento
• Provvede all’affidamento a ditta specializzata, individuata attraverso gare d’appalto o, per importi limitati, all’interno di un albo fornitori appositamente costituito per tipologia di intervento (aree edile, termoidraulica, impianti fognari, impianti elettrici, impianti ascensori, smaltimento amianto, serramentistica, opere da fabbro, espurgo pozzi neri, sgomberi e disinfestazioni).

A partire dal 2014, Insula supporta il Comune di Venezia nelle attività di coordinamento e gestione delle manomissioni del suolo e sottosuolo pubblico del Comune di Venezia conseguenti al nuovo Regolamento comunale. In particolare, l’ufficio Gestione sottosuolo si occupa:

• Dell’emissione di pareri tecnici necessari all’attività istruttoria delle domande di manomissione del suolo e sottosuolo comunale rilasciate dal Comune di Venezia (Municipalità territorialmente competenti) ai privati, a enti e aziende di gestione di pubblici servizi a rete;
• Del controllo e della sorveglianza degli interventi di manomissione autorizzati.

La presentazione delle istanze, la loro protocollazione, l’accoglimento di integrazioni ecc. viene effettuata presso le Municipalità territorialmente competenti. Per informazioni sulla modulistica, vai alla pagina del sito del Comune di Venezia dedicata a Occupazione e manomissione del suolo.

Oltre alle attività connesse alle istanze di manomissione previste dal Regolamento comunale, l’ufficio si occupa:

• Della gestione dei rapporti con gli enti gestori dei sottoservizi, durante le attività di progettazione e realizzazione delle opere di cui al contratto di servizio;
• Della gestione dei rapporti contrattuali con gli enti e della ripartizione dei costi relativi alle opere e alle attività funzionali alle infrastrutture di pubblici servizi.

La sede

UFFICIO GESTIONE DEL SOTTOSUOLO
Santa Croce 489
30135 Venezia

si riceve su appuntamento
info@insula.it
041 2724354

responsabile dell’ufficio gestione sottosuolo
geom. Roberto Greppi

A partire dal 2005, grazie al supporto di Insula, il Comune di Venezia ha intensificato l’opera di manutenzione di Venezia, Murano, Burano, Mazzorbo, Lido, Pellestrina, Sant’Erasmo e Vignole. Attraverso tale servizio, da un lato vengono riparate, ad esempio, buche o avvallamenti della pavimentazione, ringhiere instabili, fognature intasate, pietre e mattoni in bilico, dall’altro si garantisce il buon mantenimento delle strutture già coinvolte da un intervento di risanamento complessivo.

Per segnalare gli interventi urgenti, i cittadini possono telefonare al numero verde dedicato. Insula, una volta ricevuta la segnalazione, allerta il tecnico referente della zona in questione, coordina il sopralluogo con le squadre di pronto intervento (costituite da imprese con sede sul posto) e adotta tutti i provvedimenti necessari.

Il servizio ha come primo obiettivo la messa in sicurezza del luogo interessato; nel caso di piccoli interventi si procederà direttamente al ripristino funzionale. A volte, nel momento in cui viene chiarita l’origine della segnalazione al numero verde di Insula e dopo una valutazione oggettiva di quanto denunciato (attraverso un sopralluogo), l’intervento richiesto viene inserito in un programma sulla base della criticità della situazione.

Quando possibile, le opere sulla viabilità e sulla fognatura pubbliche vengono integrate con le necessità di manutenzione delle reti tecnologiche (luce, gas, acqua e telefonia) segnalate dai gestori; ciò al fine di risolvere il problema manifestatosi e di affrontare altre esigenze in maniera radicale con un unico intervento.

per segnalare disservizi a viabilità e fognature pubbliche i cittadini possono telefonare al numero verde

800 11 11 72

dal lunedì al venerdì (9-17) call center automatico fuori dall’orario di servizio (17-9) e nei giorni festivi

La sede

piazzale Roma (area Veritas), Santa Croce 489, 30135 Venezia
scarica la mappa

Gli orari di apertura al pubblico

dal lunedì al venerdì (9-12) solo su appuntamento contattando il numero verde 800 31 17 22

nsula è una società strumentale, a totale partecipazione pubblica, costituita per seguire le fasi di progettazione, affidamento, realizzazione e coordinamento degli interventi sulle infrastrutture urbane, la viabilità e il patrimonio immobiliare a uso residenziale di proprietà o in gestione al Comune di Venezia.

vai alla pagina attività/settori d’intervento

Sempre nell’ambito della manutenzione urbana, Insula si occupa:

• Della gestione delle modalità di intervento sulle pavimentazioni storiche veneziane, secondo il protocollo sottoscritto tra Comune e Soprintendenza ai beni architettonici e paesaggistici;
• Dell’istruttoria per gli interventi su pubblici servizi a rete relativi alle autorizzazioni della manomissione del sottosuolo rilasciate dal Comune di Venezia;
• Altri servizi.

Insula, inoltre, svolge direttamente per il Comune, per altre società comunali o per terzi come attività non prevalente le seguenti attività:

• tecniche, amministrative, organizzative per interventi di nuova progettazione, di manutenzione urbana e immobiliare, riqualificazione ambiente lagunare e del più vasto territorio comunale.

Tariffario per collaborazioni, servizi, attività non prevalenti

Le attività di collaborazione sono remunerate a costo orario (vedi tabelle sottostanti) oppure a parcella o con contratti di servizio appositamente negoziati.

Qualifica tecnica

Qualifica amministrativa

I costi non comprendono le spese generali, da valutare in relazione all’oggetto della collaborazione.